Відгуки про компанію detskaya-ploshadka.com.ua

Замовляли дитяче ліжко, все супер, упаковано якісно, все комплектне, продавцю велике Дякую!

Вважаю виробників дитячих меблів Mebelcon БЕЗВІДПОВІДАЛЬНИМИ І БАЙДУЖИМИ до свої клієнтів!!! Замовила дитяче ліжко, дуже просила , декілька раз, щоб все було в термін і чітко, бо це ліжко- машина - є подарунком дитині до Дня Святого Миколая і ми будемо збирати 5 грудня вже пізно ввечері, коли дитина ляже спати і вже нічого не вдасться виправити. Ітог: ліжко було відправлено як домовлялися 1 грудня, але 3 грудня ввечері від виробництва прийшло смс, що сталася помилка і вклали не всю фурнітуру… Наступного дня дуже просила ВСТИГНУТИ надіслати все необхідне, щоб не було вночі ніяких перешкод при збірці…
І виявилося, що фурнітура була надіслана не та, отвори зроблені під конфірматори, а їх не виявилося 🤷‍♀️.
Завдяки такому відношенню, було споганено свято для дитини і нас батьків!
І найголовніше, що ніхто із співробітників навіть не передзвонив і не вибачився за цю ситуацію!!!
Такої неприємної покупки в моєму житті ще не було і сподіваюсь не буде!
Таким чином, ні в якому випадку НІКОМУ НІКОЛИ НЕ РАДЖУ ЗВЕРТАТИСЯ ДО ЦІЄЇ НЕСЕРЙОЗНОЇ КОМПАШКИ!!!

• 12/ груд. 2023Коментар продавця

  Доброго дня, Дарья. Дякуємо за Ваш відгук. Ми як інтернет магазин зробили все можливе з нашої сторони. Замовлення було відправлене вчасно, як і домовлялися. Нажаль виробник допустив прикру помилку при комплектуванні товару. Таке трапляється вкрай рідко, але нажаль людський фактор виключити не можливо. А всі люди інколи помиляються, хоч їм за виключення помилок платять зарплатню.
  Дуже щкода, що Ваше свято було зіпсоване, але ми як інтернет магазин не можемо гарантувати виключення всіх можливих помилок, бо ланцюг людей доволі великий. Починаючи менеджерами на виробництві, співробітниками при комплектуванні та закінчуючи співробітниками нової пошти, які полюбляють час від часу зіпсувати посилку, вдаривши її.
  Але все одно, ми пропонуємо вам максимально можливу знижку на любий товар на нашому сайті, щоб хоч якось виправити ситуацію.

Огромное спасибо продавцу за доверие!
Быстро связались и быстро доставили, не смотря на технические моменты с оплатой.

Стінка прийшла як і обіцяв продавець. Запаковано надійно у дві коробки.
Щодо сборки: інструкція була у комплекті. Вона показує як зібрати саму драбину. Але як кріпити до неї підвесну драбину і турнік не показала. До цього і допетрати можна по картиинці, але нащо тоді цю інструкцію взагалі робити....
Якість виробу: бічні стійки дуже гарно зашліфовані, з ними нічого не довелось робити. Перекладини довелось трохи пройтися 320 наждаком. Буквально два-три рази. Із перекладиною та підвісною драбиною також все гарно і нічого не довелось робити.
У компекті були всіх саморізи та інші кріплення, та кутики для кріплення до стіни. Ключ для конфірматів в мене скрутився на половині закручувань. Він одноразовий, тож одразу на нього не сподівався. Взяв номальну біту, щод докрутити всі конфірмати... Оскільки в мене гіпсолітова стіна я докупив ще два кутики для більш міцного кріплення. Також замінив дюбілі із комплекту на анкери. Бо стіни у всіх різні і виробник не вгадає які саме вам потрібні, про що мене ПОПЕРЕДИЛИ. Це великий плюс. Також у комплекті був клей пва. Його гарно запакували у плівку. Але він приїхав вже потікший. Для склеювання я взав професійний столярний клей Древо Стронг Д4.
На всю сборку пішло 40 хвилин.
А ще був один кумедний момент. Я купив шведську стінку із турніком, що знімається. Коли я змонтував всю драбину, то виявив у верхній частині додаткові отвори. В інструкції про них нічого не було сказано..... Крутив, крутив.... А потім на сайті виробника подивився фото такої самої стінки, але із не зйомним турніком. Так от... ці отвори саме для його кріплення. Ребус хвилин на 20 вирішився дуже просто.
ПОРАДА. ДЛя безпеки докупив спортивний мат на підлогу. Бо у випадку падіння зверху дитину треба захистити. На сайті виробника про це нічого не має, хоча було б не погано.
ІТОГ. Дитина дуже довольна. Грається активно, все сподобалося. Турнік надійний і витримує мою вагу у 82 кг. навіть не скрипить.

• 01/ вер. 2023Коментар продавця

  Дуже дякуємо за такий змістовний відгук. Передаємо на виробництво, щоб врахувати всі тонкощі.